1)  Q : การสมัครใช้บริการ My Honda Car ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่
     A : ไม่เสียค่าใช้จ่าย เป็นบริการฟรีสำหรับลูกค้า

2)  Q  : ทำไมลูกค้าต้องสมัครบริการ My Honda Car
     A  : เพื่อความสะดวกรวดเร็ว และสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ผ่านทางมือถือ ได้ด้วยตัวเองง่ายๆ เช่น
            - ตรวจสอบรายละเอียดค่างวด
            - ตรวจสอบประวัติการชำระเงินค่างวด
            - ตรวจสอบยอดค่างวดคงเหลือ
            - ตรวจสอบรายละเอียดสัญญา
            - ขอใบเสร็จค่างวดย้อนหลัง
            - ขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งเอกสาร, อีเมล และเบอร์โทรศัพท์มือถือ

3)  Q  : การใช้บริการ My Honda Car มีความปลอดภัยของข้อมูลหรือไม่
     A  : การลงทะเบียนเข้าใช้ My Honda Car จะต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ซึ่งจะมีการส่งรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้าไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลูกค้าให้ไว้ ณ เวลาสมัครสินเชื่อ และลูกค้าต้องใส่รหัส PIN CODE 6 หลัก สำหรับการเข้าใช้งานทุกครั้ง

4)  Q  : My Honda Car เปิดให้บริการกับลูกค้ากลุ่มใดบ้าง
     A  : ลูกค้าที่สามารถลงทะเบียน My Honda Car ได้ คือ 
            1. ลูกค้าที่มี่สัญญาเช่าซื้อกับบริษัท ฮอนด้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด แล้ว (ยกเว้นกลุ่มลูกค้าสัญญา Leasing)
            2. ลูกค้าที่มีการยื่นสมัครสินเชื่อและเซ็นเอกสารกับบริษัท ฮอนด้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด

5)  Q  : กรณีหากท่านมีสัญญาเช่าซื้อมากว่า 1 สัญญา สามารถตรวจสอบข้อมูลสัญญาผ่าน My Honda Car ได้หรือไม่
     A  : ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลของสัญญาเช่าซื้อของท่านได้ ตามเงื่อนไขการให้บริการของ My Honda Car

6)  Q  : สามารถลงทะเบียนและใช้บริการ My Honda Car ช่องทางไหนบ้าง
     A  : ลูกค้าลงทะเบียน My Honda Car ได้ทางโทรศัพท์มือถือ ผ่าน LINE Official @Hondaleasing
โดย เพิ่มเพื่อนกับบริษัท ฮอนด้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด > เลือกลงทะเบียน My Honda Car

7)   Q  : การใช้งาน My Honda Car สามารถเข้าใช้งานผ่านไอแพด แท็ปเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่
      A  : ปัจจุบันการใช้บริการ My Honda Car ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือเท่านั้น ยังไม่สามารถใช้งานผ่านไอแพด แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

8)   Q  : กรณีที่มีการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือหลังจากที่เคยลงทะเบียน My Honda Car แล้ว โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์และ LINE Account เดิม จะต้องลงทะเบียน My Honda Car ใหม่หรือไม่
      A  : ลูกค้าสามารถเข้าใช้งาน My Honda Car ได้ตามปกติ ไม่ต้องลงทะเบียนใหม่

9)   Q  : กรณีที่มีการเปลี่ยน Line Account แต่ใช้เบอร์โทรศัพท์เดิม ต้องดำเนินการอย่างไร
      A  : ลูกค้าต้องทำการลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์เดิมที่ให้ไว้กับบริษัท ฮอนด้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด และทำการยืนยันว่าต้องการเปลี่ยน Line Account ใหม่ ในการลงทะเบียน My Honda Car

10)  Q  : กรณีที่มีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือที่เคยให้ไว้กับบริษัท ฮอนด้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด ทำให้การลงทะเบียน My Honda Car ไม่ได้รับรหัส OTP จะต้องดำเนินการอย่างไร
       A  : 1. ลูกค้าต้องดำเนินการติดต่อเพื่อขอปรับปรุงข้อมูลเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ของท่านกับทางบริษัท ฮอนด้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด และนำส่งสำเนาบัตรประชาชนพร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง ขีดทึบข้อมูลศาสนา หมู่โลหิต (ถ้ามี) โดยระบุแจ้งเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์มือถือ มาที่อีเมล hltc_callcenter@honda.th.com หรือ
             2. โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ Call center เบอร์ 02-736-4288

11)  Q  : หากท่านไม่ได้รับเลข OTP ในการลงทะเบียน My Honda Car ต้องทำอย่างไร
       A  : ท่านสามารถเลือกดำเนินการได้ ดังนี้ 
             1. ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ Call center เบอร์ 02-736-4288 หรือ
             2. ส่งข้อมูลทางอีเมล hltc_callcenter@honda.th.com หรือ
             3. ส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์ได้ที่ www.hondaleasing.co.th/contact

12)  Q  : หากท่านชำระค่างวดแล้ว สามารถตรวจสอบสถานะค่างวดผ่าน My Honda Car ได้ภายในกี่วัน
       A  : ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะค่างวดหลังจากการชำระได้ภายใน 2 วันทำการของบริษัทฯ      

13)  Q  : การขอใบเสร็จย้อนหลัง และใบกำกับภาษี ผ่าน My Honda Car ขอได้สูงสุดกี่เดือน
       A  : ลูกค้าสามารถขอใบเสร็จและใบกำกับภาษีย้อนหลังได้สูงสุด 6 เดือน

14)  Q  : การเช็คยอดคงเหลือผ่าน My Honda Car ยอดคงเหลือที่แสดงเป็นข้อมูลวันที่ปัจจุบันหรือไม่
       A  : ยอดคงเหลือที่เช็คผ่าน My Honda Car เป็นข้อมูลย้อนหลัง 2 วันทำการของบริษัทฯ